Politique de confidentialité 

Politique de collecte, d’utilisation et de protection des données de arqoagency.fr. La confiance que vous nous accordez est notre priorité. Afin d’améliorer sans cesse votre expérience nous recueillons des données sur votre navigation et utilisation du site arqoagency.fr. Nous garantissons la protection totale de ces données à caractère personnel. Votre expérience est et restera parfaitement sûre. Conformément à la législation en vigueur, nous voudrions détailler la collecte et l’utilisation de vos données. 

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES 

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Vous pouvez à tout moment connaître les données enregistrées chez nous et demander leur rectification, leur blocage ou leur suppression. Si vous souhaitez vous opposer à la saisie, au traitement ou à l’utilisation totale ou partielle de vos données par arqoagency.fr. Conformément à la présente politique de protection des données, vous pouvez adresser votre opposition par e-mail sur la page https://www.arqoagency.fr, en fournissant vos nom, prénom, adresse postale et une pièce d’identité en cours de validité.

2. DÉFINITION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données à caractère personnel sont des informations concrètes ou personnelles relatives à une personne physique déterminée ou déterminable (par exemple votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, ainsi que de toutes les données de base renseignées. Les données non-privées («pseudonymes ») sont des informations relatives à une personne ou un compte particulier qui ne suffisent pas à identifier cette personne.

3. COLLECTE DES DONNÉES

Nous recueillons et enregistrons des données sur votre navigation dès lors que vous accédez à arqoagency.fr, lorsque vous : 
• Parcourez le site
• Remplissez un formulaire
• Contactez le service client

4. UTILISATION DES DONNÉES

‍Les données utilisées lors d’études et d’enquêtes, recueillies sur le site ou envoyées à travers un formulaire, ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Elles ne sont pas non plus transmises à des tiers ni publiées. Si vous participez à un sondage, vous êtes renseigné(e) sur le traitement et l’utilisation qui seront faits de vos informations. Vous pouvez à tout moment vous opposer, en tout ou en partie, au traitement de ces informations en contactant arqoagency.fr aux coordonnées mentionnées en début de page.

5. ETUDES DE MARCHÉ, ENQUÊTES SATISFACTION ET D’OPINION

Les informations recueillies nous servent à :
• Améliorer votre expérience globale
• Vous contacter
• Réaliser des enquêtes satisfaction et d’opinion
• Mieux vous connaître et vous proposer une offre personnalisée

6. COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) qui collectent diverses données pour permettre des échanges avec notre système via votre navigateur Internet. On distingue deux types de cookies : les cookies de session qui s’effacent dès que vous fermez votre navigateur ; les cookies temporaires/permanents qui sont enregistrés pour une durée variable même après fermeture du navigateur. Les cookies permettent de faciliter votre navigation (par exemple en pré-remplissant vos informations de connexion ou en sauvegardant votre panier de page en page), d’améliorer la sécurité du traitement des données et de proposer une meilleure expérience. Les cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur arqoagency.fr. Toutefois, le fonctionnement du site et de nos services peut être limité par l’absence de cookies. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à soumettre l’enregistrement de cookies à votre autorisation (consultez l’aide de votre navigateur pour la démarche à suivre). Si vous désirez seulement refuser les cookies de nos prestataires et partenaires, vous pouvez sélectionner «bloquer les cookies de tiers » dans les réglages de votre navigateur.Les cookies permettent à notre système de reconnaître les visiteurs réguliers lorsqu’ils accèdent au site, mais aucune information personnelle n’est stockée dans ces fichiers. Ils n’enregistrent que des données pseudonymes et communiquent de manière cryptée avec le site.

7. PROTECTION DES INFORMATIONS

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

8. CONSENTEMENT

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